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マニュアル

管理者用設定マニュアル、ユーザー用基本操作マニュアルをダウンロード。

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※PDFファイルがダウンロードされます。

FAQ

よくある質問と回答集です。

Q01 - 新規登録完了後、まず何をしたらよいですか？
Q02 - 登録完了メールが文字化けして読めません。
Q03 - 更新通知メールが文字化けして読めません。
Q04 - 登録解除をしたいのですが。
Q05 - 携帯から利用できません。また、利用できても上手く動作しません。
Q06 - ログインセッションはどのくらいで切れるようになっていますか？
Q07 - 月額のプランはありますか？
Q08 - 無償版を利用していますが、データの保存期限はどれくらいですか？

お客様情報の変更

ご契約者様情報、ご請求先情報が変更がありましたら、こちらのフォームより変更手続きを行って下さい。

→お客様情報の変更

ユーザー数の追加

ご利用中のプランと、追加後の総ユーザー数に応じて下記表にて承ります。
プラン100までは、ご契約時プランとの差額お支払い、100ユーザー以上は下記の式にて追加でご購入いただけます。
ご請求額　＝　[現在のご契約残月数]×[ご契約時１ユーザーあたり単価]×[追加希望ユーザー数]

ご請求、お支払い方法等の詳細はこちらのフォームからお問い合わせ下さい。

ユーザー追加単位について
【100ユーザー以下でご利用の場合】プラン20,50,60,70,80,90,100からご利用ユーザ数に合わせてご購入いただけます。【100ユーザー以上でご利用の場合】 10ユーザー単位でご購入いただけます。（例150ユーザー、210ユーザー等）

※ユーザー数の減数は致しかねます。予めご了承下さい。

プランのご変更・ご解約

注意事項をよくご確認の上、お申込み下さい。

現在、無償版をご利用中の方

有償プランへアップグレードご希望の場合は、
有償版お申込後に、「システム設定」より購入したライセンスキーを入力することでご利用可能となります。

→有償サービスのお申込み

現在、有償プランをご利用中の方

→プラン変更のお申込み

【ご注意】上位プランから下位プランへダウングレードご希望のお客様
（例：プラン80からプラン70へダウングレードを希望）
・ダウングレードお申込み前に、管理画面からユーザー削除を行い、変更希望プランのユーザー数以下にした上でお申込み下さい。
・現在ご利用中プランの契約期間が残っている場合でも差額の返金はいたしておりません。予めご了承下さい。

→サービス解約のお申込み

・解約お申込み時に、ご契約期間が残っている場合でも残月分差額の返金はいたしておりません。予めご了承下さい。

お問い合わせ

お問い合わせ内容により、２種類のフォームで受け付けいたしております。（３営業日以内にご回答）

→機能に関するお問い合わせ
トラブル・操作方法・ご要望等に関するお問い合わせはこちらのフォームより受け付けしております。

→総合的なお問い合わせ
その他総合的なお問い合わせはこちらのフォームより受け付けしております。

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