トラブルシューティング

大変申し訳ございません。
サイボウズ社における調査の結果、
ご利用の携帯端末側により発生していることが判明しました。

サイボウズ社での改修により、
最新のバージョンである「サイボウズ Office 8 for SaaS」をご利用の場合には、『Vodafone 3G』端末でSSL通信した場合に、絵文字が文字化けする不具合は解消されております。

それ以外の携帯端末に依存する問題については、詳細な調査を行うことや製品側で対応することは困難な状況となっております。

『Vodafone 3G』端末以外のSoftbankケータイをご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。